Términos y condiciones

Última actualización: 18/10/2026 (versión 2026-10-18)

1. Quién opera este sitio

Este sitio es operado por Novum Solutions SRL, con domicilio en The Box, Calle Erick Leonard Ekman 34, Santo Domingo 10603, República Dominicana ("Novum Solutions", "nosotros"). Contacto: info@novumsolutions.com.do · WhatsApp +1 (829) 821-6394.

2. Aceptación

Al navegar el sitio, usar sus formularios o reservar un diagnóstico aceptás estos términos, la Política de privacidad y la Política de cookies. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

3. A quién nos dirigimos

Los servicios se ofrecen a empresas y profesionales en República Dominicana, para su actividad comercial o profesional. No prestamos servicios a consumidores finales para uso personal.

4. Qué es el "diagnóstico gratis"

Es una revisión inicial de la presencia digital y del proceso comercial del negocio, sin costo y sin obligación de contratar. Se entrega por WhatsApp, email o videollamada. No es una auditoría contable, legal ni fiscal.

5. Contratación de servicios

Los servicios se contratan por escrito mediante una propuesta y una orden de servicio, regidas por los Términos y Condiciones de Servicio de Novum Solutions que se entregan con cada propuesta. Los contratos y aceptaciones por medios digitales tienen plena validez conforme a la Ley 126-02. Resumen de las reglas de contratación, cancelación y reembolso: Contratación, cancelación y reembolsos.

6. Resultados

El marketing depende de factores ajenos a nosotros (presupuesto publicitario, competencia, capacidad de atención del negocio, estacionalidad). Los casos, cifras y ejemplos publicados son reales o están identificados como ejemplos; no garantizan resultados para otro negocio. No prometemos plazos ni cantidades de clientes.

7. Uso correcto del sitio

No está permitido enviar datos falsos o de terceros sin su autorización, usar los formularios para fines distintos de contactarnos, ni intentar afectar el funcionamiento o la seguridad del sitio.

8. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, guías y demás contenidos son de Novum Solutions o se usan con licencia de sus titulares (Ley 65-00 sobre Derecho de Autor). Podés citar fragmentos con mención y enlace a la fuente; no podés reproducir páginas completas ni usar la marca sin autorización escrita. Las marcas de terceros (Google, Meta, WhatsApp, Unified) pertenecen a sus dueños.

9. Testimonios y casos

Los testimonios y casos de clientes se publican con su autorización y reflejan la experiencia de ese cliente en su contexto.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio integra servicios de terceros (agenda de reuniones, mapas, mensajería, medición, traducción automática). No controlamos esos servicios ni respondemos por sus condiciones.

11. Datos personales y cookies

Ver la Política de privacidad y la Política de cookies.

12. Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio esté disponible y su contenido sea correcto, pero puede haber errores, interrupciones o contenido desactualizado. No respondemos por daños derivados del uso del sitio o de decisiones tomadas en base a su contenido.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Santo Domingo de Guzmán, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor (Ley 358-05) y de la posibilidad de reclamar ante Pro Consumidor.

14. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha.