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Guía de marketing digital para restaurantes en Santo Domingo
Los pilares para llenar más mesas: Google Maps, reservas, WhatsApp, redes, anuncios y reseñas.
Restaurantes · Santo Domingo y toda RD
Marketing para restaurantes en Santo Domingo.
Te ayudamos a que te encuentren en Google, a responder rápido por WhatsApp y a vender pedidos por tu propio canal. Cada reserva y cada pedido queda registrado en Unified. Así sabes qué funciona y qué no.
Lo que pasa hoy
Lo que hoy le cuesta clientes a tu restaurante.
La comida puede ser muy buena. Si el cliente no te encuentra o no le respondes, se va a otro lugar.
No apareces cuando buscan dónde comer
La gente busca en Google Maps «restaurante cerca de mí» o por tipo de comida. Si tu ficha está incompleta o tiene pocas reseñas, elige al de al lado.
Los mensajes esperan demasiado
Te escriben para reservar o para pedir el menú. Si nadie responde a tiempo, esa persona reserva en otro restaurante.
Las apps se quedan con parte de cada pedido
Las apps de delivery cobran comisión por pedido y se quedan con el contacto del cliente. Sin un canal propio, cada pedido te cuesta más.
Qué hacemos
Qué hacemos por tu restaurante.
Seis frentes que se conectan entre sí. Empezamos por el que más te urge.
01
Tu ficha de Google, completa
Categoría correcta, horario al día, menú, fotos reales y respuestas a las reseñas. Es lo primero que ve quien busca dónde comer.
02
Web con menú y reservas
Una web rápida en el celular, con el menú, la reserva directa y el botón de WhatsApp siempre a mano.
03
Pedidos online sin comisión
Un canal propio para pedir por tu web o por WhatsApp. Cobras con pasarela local, en efectivo o por transferencia.
04
WhatsApp para reservas y pedidos
Varias personas responden el mismo número. La confirmación y el recordatorio de la reserva salen solos.
05
Más reseñas, bien respondidas
Pedimos la reseña al día siguiente de la visita, por WhatsApp. Respondemos todas, también las negativas.
06
Anuncios cerca de tu local
Anuncios en Google y en Instagram para gente de tu zona, en los días y horarios que más te cuesta llenar.
Pedidos propios
Vende por tu propio canal, sin comisión por pedido.
Las apps de delivery te ayudan a que te descubran. Pero cada pedido paga comisión y el cliente queda en la app.
Con un canal propio, el cliente pide en tu web o por WhatsApp. El pedido llega a tu equipo y el contacto queda en Unified. La próxima vez puedes escribirle tú, con su permiso.
No hace falta salir de las apps. La idea es que quien ya te conoce pida directo.
Cómo empezamos
Cómo empezamos.
Tres pasos. Sin contratos largos: trabajas mes a mes.
Revisamos tu restaurante
Miramos tu ficha de Google, tu web, tus redes y cómo respondes los mensajes. Te enviamos un informe gratis con lo que está bien y lo que falta.
Te proponemos por dónde empezar
Elegimos el frente que más clientes te está costando hoy. Recibes una propuesta por escrito con alcance, plazos e inversión.
Medimos cada mes
Cada mes ves en Unified cuántas reservas, pedidos y mensajes llegaron y por qué canal. Con esos datos decidimos el paso siguiente.
Qué medimos
Qué medimos cada mes.
Números que sirven para decidir, no para adornar un reporte.
- Reservas por canal: Google, web, WhatsApp, llamada o redes.
- Pedidos por tu canal propio frente a pedidos por apps.
- Mensajes recibidos y tiempo de respuesta.
- Reseñas nuevas y su calificación.
- Búsquedas en las que apareces en Google Maps.
- Clientes que vuelven a reservar o a pedir.
Para leer
Para leer.
Las dos guías del rubro, más la del perfil de Google.
Ecommerce para restaurantes en RD
Paso a paso para vender pedidos online sin comisión de apps.
Google Business Profile en RD: guía paso a paso
Cómo dejar tu ficha de Google completa: categoría, horario, menú y fotos.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Qué incluye el marketing para restaurantes de Novum Solutions?+
Trabajamos tu perfil de Google, tu web con menú y reservas, los pedidos propios por web y WhatsApp, las reseñas y los anuncios cerca de tu local. Empezamos por lo que más te urge. Todo se conecta a Unified, para que veas de dónde llega cada reserva y cada pedido.
¿Puedo recibir pedidos online sin pagar comisión a las apps?+
Sí. Con un canal propio, el cliente pide en tu web o por WhatsApp y paga con una pasarela local, en efectivo o por transferencia. No pagas comisión por pedido a un intermediario. Sí pagas la tarifa de la pasarela por cada cobro con tarjeta y el costo de la entrega.
¿Cómo consiguen más reseñas para mi restaurante?+
Con un mensaje por WhatsApp al día siguiente de la visita, con el enlace directo para dejar la reseña. También respondemos todas las reseñas, buenas y malas, con un tono cuidado. No compramos reseñas ni ofrecemos regalos a cambio, porque Google no lo permite.
¿Cuánto cuesta el marketing para un restaurante?+
Depende de lo que tu restaurante necesite primero. No es lo mismo ordenar tu ficha de Google que montar pedidos propios con anuncios. Revisamos tu caso y te enviamos una propuesta por escrito con alcance, plazos e inversión. Trabajas mes a mes y puedes cancelar con 30 días de aviso.
¿Trabajan con restaurantes fuera de Santo Domingo?+
Sí. Trabajamos con negocios de toda República Dominicana. La mayoría de las reuniones son por videollamada y por WhatsApp. Si tu restaurante está en Santo Domingo, también podemos reunirnos en persona con cita previa, en nuestra oficina de The Box o en tu local.
Hablemos de tu restaurante.
Cuéntanos cómo llegan hoy tus clientes. Te decimos por dónde empezar y te enviamos una propuesta clara. La primera conversación es gratis y sin compromiso.