WhatsApp
WhatsApp API vs WhatsApp Business
Qué cambia entre las dos y cuándo conviene pasar a la API.
NUESTRO SISTEMA
Unified · el centro de tu negocio digital
Todos tus clientes, todos tus mensajes. En una sola pantalla.
Unified junta WhatsApp, Instagram, Facebook y los formularios de tu web en un solo lugar. Tu equipo deja de saltar entre apps y nadie se queda sin respuesta.
Agendar demo →Toda tu operación,
en una sola pantalla.
Cada parte de Unified resuelve un problema concreto de tu día a día. Juntos, terminan con el caos de tener todo regado entre apps.
Todos los mensajes en un mismo lugar
WhatsApp, Instagram, Facebook y los formularios de tu web caen en una sola bandeja. Tu equipo deja de andar abriendo apps distintas para responder, y ningún mensaje se queda sin contestar.
- El mensaje le llega al vendedor que está libre
- Ves toda la historia del cliente en cada conversación
- Respuestas guardadas para contestar más rápido
- Notas y etiquetas para que tu equipo trabaje coordinado
Cada cliente potencial, en qué etapa está
Vas viendo en vivo dónde está cada oportunidad: nuevo → contactado → cotizado → vendido. Nada se queda en el limbo de "creo que esto estaba pendiente". Todo a la vista.
- Etapas que adaptamos a cómo tu negocio vende
- Mueves clientes entre etapas con un clic
- Ves cuánto va a cerrar cada vendedor este mes
- Alertas si un cliente lleva días sin que lo contacten
El sistema trabaja mientras tu equipo descansa
Respuesta automática al primer mensaje, asignación al vendedor que esté libre, recordatorios para hacer seguimiento, pedirle al cliente una reseña después de la compra. Lo configuramos contigo una vez, y funciona solo.
- Te dejamos 3 automatizaciones listas desde el día 1
- Las armas visualmente, sin programar
- Se activan por etapa, por tiempo o por acción del cliente
- Ves qué automatización funciona y cuál no
Cada cliente con toda su historia
Una ficha por cliente con todos sus datos, todas las conversaciones, en qué etapa está y por dónde te conoció. Tu equipo conoce al cliente antes de saludarlo, y nadie tiene que preguntar dos veces lo mismo.
- Encuentras cualquier cliente en segundos
- Agrupas clientes por características o comportamiento
- Subes tu base de clientes existente sin perder nada
- Campos a la medida de tu negocio
Decides con números, no con sensaciones
Ves en vivo: cuántos clientes potenciales llegaron, de dónde vinieron, qué vendedor cerró más, cuánto tarda tu equipo en responder y cuánto vas a facturar este mes. Filtras por fecha, por equipo o por campaña.
- Cada persona arma el panel que más le sirve
- Te llega un resumen al email todos los días o semanas
- Sabes qué publicación o anuncio te trajo cada cliente
- Bajas los datos a Excel cuando los necesites
Conectado con todo lo que ya usas
WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps, pasarelas de pago, calendarios, hojas de cálculo. Y si usas algo más, lo conectamos también. No tienes que cambiar de herramientas, solo unirlas.
- Más de 20 conexiones listas para usar
- Si tu sistema es a la medida, también lo conectamos
- Sumamos cualquier herramienta nueva que aparezca
- Nuestro equipo lo configura por ti
PLATAFORMA UNIFICADA
Una sola flota para toda la empresa.
La mayoría de las empresas tiene una flota distinta por departamento: una para el CRM, otra para WhatsApp, otra para las campañas, otra para los reportes. Cuatro herramientas que no se hablan entre sí, datos que se duplican y equipos que pierden tiempo coordinando. Unified termina con eso: una sola plataforma, una sola flota, todas las áreas operando desde la misma fuente de verdad.
Conocer demo →LO QUE CAMBIA
Lo que pasa cuando todo
tu negocio está en un mismo lugar.
N
Lo que vemos con nuestros clientes
Resultados que vemos cuando los equipos usan Unified bien implementado
0%
Más clientes atendidos
que cuando lo hacían a mano
que cuando lo hacían a mano
0%
Más rápido
contestando mensajes
contestando mensajes
0h
Horas que tu equipo
deja de perder por semana
deja de perder por semana
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Personas de tu equipo
trabajando en el mismo lugar
trabajando en el mismo lugar
Para leer
Para leer sobre CRM y WhatsApp.
Dos guías para ordenar la atención antes de sumar herramientas.
Cómo automatizar la atención al cliente en tu empresa
Cinco niveles, de la respuesta automática al seguimiento en el CRM.
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Lo que más nos preguntan.
¿Qué CRM con WhatsApp sirve para una PYME en RD?+
Sirve un CRM que reciba WhatsApp por la API oficial y no por una app en un celular. Unified, el CRM de Novum Solutions, junta WhatsApp Business API, Instagram, Facebook y formularios en una bandeja. Asigna cada mensaje al vendedor libre y muestra el embudo de ventas. Lo configuramos contigo.